CS事業部

CS事業部(会議室・カルチャー教室)様々なお客様と出会えるのが、この仕事の魅力です![2016年入社]松本

CS事業部(会議室・カルチャー教室)

CS事業部では貸会議室・駐車場・カルチャー教室の運営をしています。

カルチャー教室イメージ貸会議室・駐車場の業務ではセミナーや採用関連の行事などで、広島はもちろん、全国のお客様にご利用いただいています。
一般の企業から官公庁、学校等、様々な団体様のご利用があるので、お客様のことを知るだけでも興味深いと感じることが多いです。
開催内容はお客様によって色々なご要望やご事情があり、どうしてもお応えできない時には心苦しい思いもしますが、自分たちでできるサービスの中でベストなご提案ができるように心がけています。
特に大がかりなセミナーや会議等は細かい打ち合わせも多く、備品や会場のレイアウトがご要望通りできているか、懇親会まで行う場合は段取りがきちんと組まれているかなど、当日までに何度もチェックします。
無事に行事が終了され、「来年もRCC文化センターで予約を」とお声がけいただいたときに、とてもやりがいを感じます。

会議室イメージカルチャースクールでは現在、5つの教室で100近くの講座を開講しています。

RCCアナウンス教室をはじめ、体を動かす講座、作品を作る講座など、様々なものがあります。
事務局の業務は、講師や受講生とのやりとり、講座の企画・宣伝、受講料・講師料の管理などになります。
表に立って目立つ仕事ではありませんが、小さなお問い合わせ一つひとつに地道に丁寧に応対することで、講師や受講生との信頼関係に繋がることを実感できる仕事です。

ある一日のスケジュール

9:30出社

10日後の予定表を作成。ご利用のお客様と最終の打ち合わせを電話で行います。

10:00デスクワーク

メールチェック・電話対応。
新規のご予約や、打ち合わせ中の案件に対応します。
デスクワークイメージ

11:00雑務

購買先や提携会場へ振込依頼の手続きやカルチャースクールの受講生の方からの入金処理をします。

12:00昼食
13:00デスクワーク

新しいシステムの導入にあたり、テスト版のシステムで動作を確認しながら、マニュアルの作成。色々なケースを想定しながら、本番のシステムが稼働した時にスムーズに業務が進むように考えています。

16:30下見

ご利用予定のお客様を会議室にご案内。部屋の広さや、当日出す備品、 机や椅子の配置、会議後の懇親会の飲食等、細かい部分まで打ち合わせ。
下見イメージ

17:30退社

事務処理・片付け・退社。

CS事業部(快適空間プロデュース/店舗・オフィス)笑顔があふれる空間づくりを目指しています![2017年入社]神田

CS事業部(快適空間プロデュース/店舗・オフィス)

もう一つ、CS事業部には、快適空間プロデュース/店舗・オフィス部門があります。

メンテナンスイメージスーパーやデパート、銀行などのBGMを選曲やお店のCMを作成し店内へ放送しています。例えば、お店の開店コメントから、売り出し商品のPRコメントなど、お客様の売上増に繋がるようお手伝いしています。
放送時間のスケジューリングも行っています。
店舗に必要なスピーカー、プレーヤーなど音響装置の設置やメンテナンスも行います。
お客様先によっては、深夜工事や早朝工事があり、しんどいこともありますが、自分たちの提供したBGMやCMが店内から流れたときには今でも喜びを感じます。
また、お店の従業員やお客様からお店の印象が明るくなった等の声も、仕事のやりがいになっています。

オフィスイメージまた、お店からBGMが鳴らない、スピーカーから雑音がする等で連絡を頂くことがあります。
電話での応対で解決することもありますが、店舗に伺い装置の交換などのリペア作業も行っています。その際に古くなっている装置や新しい商品の提案を行う営業活動も行います。
時代(タイミング)やお客様によって売り込む装置・商品も変わっていくので、日々新しいものを探し、お客様のニーズに合う提案を心がけています。

ある一日のスケジュール

9:30出社

メール確認等、事務作業

10:00現場へ

BGM機器設置工事
・職人さんへ作業指示
・スピーカーのケーブル配線から機器設置、ボリューム調整まで
・現場監督orお客様に工事終了報告、機器操作説明
現場へイメージ

16:00帰社

・会社倉庫にて、工具やごみの片づけ
・事務所にて、工事報告書作成や資料の整理
・明日以降の予定確認や準備、打合せ等
打合せイメージ

17:30退社
指定管理部門

指定管理部門

指定管理部門イメージ指定管理者制度って、聞いたことがありますか?
一言でいうと、地方自治体が設置する公の施設(文化施設・体育施設・観光施設など)をより効果的・効率的に運営・管理を行うため、民間事業者に代行させる制度です。
指定管理者として以下4施設を現在運営・管理しています。
・上野学園ホール(広島県立文化芸術ホール)・広島市
・広島県民文化センター・広島市
・東広島運動公園・東広島市
・びんご運動公園・尾道市

当社がこれまで培ってきた「イベント事業の企画・実施」「広報活動」のノウハウや実績を活かして、全ての施設利用者・来場者が満足していただける施設運営・管理を目指しています。
上野学園ホールや広島県民文化センターでは、広島で古くから大切にされてきた伝統芸能「広島神楽」を定期的に主催し、文化的賑わいの創出を図っています。
東広島運動公園やびんご運動公園では、広島で活躍しているカープ・サンフレッチェ・JTサンダーズ広島・ドラゴンフライズ・NTT西日本ソフトテニス部などを招き小中高校生を対象としたスポーツ講座をイベント事業として開催し、地域への貢献にも積極的に取り組んでいます。

Work各事業部の業務案内

  • CS事業部

    CS事業部

    貸会議室・駐車場・カルチャースクールの運営
    快適空間プロデュース/店舗・オフィス部門
    指定管理施設の運営 事業内容を知る
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  • フィナンシャル事業部

    フィナンシャル事業部

    生命保険・損害保険などの
    代理店業 事業内容を知る
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  • 広告・イベント事業部

    広告・イベント事業部

    広告代理業
    イベント企画・運営 事業内容を知る
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  • 総務部

    総務部

    経理・人事・労務など

    事業内容を知る
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