![フィナンシャル事業部[2018年入社]松本](../img/work/financial_title_new.jpg?20231228)
フィナンシャル事業部
フィナンシャル事業部では、おもに生命保険・損害保険の販売をしています。メインでご案内しているアフラックについては、約35,000人のお客様にご契約をいただいております(2023年5月末現在・中四国エリア第1位)。
配属になるとまず、保険をご案内・取扱いするために必須となる保険募集人資格を取得することから始まります。営業グループ・管理グループに分かれて活動をしていますが、どちらのグループも、最初は基本的なことを先輩社員が指導をします。
私は管理グループに所属しており、お電話でのお客様対応や営業社員の持ち帰った申込書のチェックや管理などをする一方で、営業グループの新人さんに対し、保険のご案内・販売方法を指導するOJT業務にも携わっています。「保険」と聞くと「堅苦しい」、「目標を達成するのが大変」といったイメージをお持ちの方も多いかもしれませんが、お客様の「もしも」の時にお役立ていただけるので、本当にやりがいのある仕事です!ぜひ一緒にお客様との一生のお付き合いについて、真剣に考えてみませんか?
ある一日のスケジュール
9:30~10:30OJT管理者面談
営業の新人さんの研修スケジュールなどについて、保険会社の担当者と打ち合わせ。
10:30~12:30OJT研修
営業の新人さんに対し、実際の面談を想定したロールプレイングを実施。お客様にとってより良い面談ができるよう指導しています。
12:30~13:30お昼休憩
持参したお弁当を食べながら、午後の業務に向けてリフレッシュ。
13:30~16:30デスクワーク
お客様へのお電話や、営業担当者が対応中の案件についてヒアリング。疑問や不明点を解消して、より良い提案ができるようフォローしています。
16:30~17:30来客対応
保険会社の担当者とミーティング。新商品やホームページに掲載する情報を共有します。